Bank of America: I didn't get her name, but she promised to remo...
Bank of America مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CAfromCA من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CAfromCA
GetHuman:~CAfromCA - هل يمكنك إخبار عملائنا Bank of America الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CAfromCA:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Bank of America ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bank of America تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CAfromCA قائمة بمشكلات Bank of America الشائعة)
~CAfromCA:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CAfromCA لخدمة عملاء Bank of America
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bank of America؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CAfromCA:I didn't get her name, but she promised to remove our business number from their consumer collections database. She did say it might take up to a month to find it. (hence * less star) I was unable to give the reference number because the robot is always nearly finished with the message by the time it gets to me. If this works, this is about as good as I could expect.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bank of America. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bank of America؟
~CAfromCA:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CAfromCA:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bank of America على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CAfromCA:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bank of America الآخرين؟
~CAfromCA:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bank of America لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CAfromCA مأخوذة من Bank of America مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.