Belk.com: I waited patiently for the sales rep to finish...
Belk.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~HAPPY من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~HAPPY
GetHuman:~HAPPY - هل يمكنك إخبار عملائنا Belk.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~HAPPY:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Belk.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Belk.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~HAPPY قائمة بمشكلات Belk.com الشائعة)
~HAPPY:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~HAPPY لخدمة عملاء Belk.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Belk.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~HAPPY:I waited patiently for the sales rep to finish with a customer which she gave her full attention. But when she helped me, I did not have her undivided attention because she began talking with another customer and an associate. After leaving the store, I looked in my bag and noticed that I was sold the wrong item! I showed and told the rep which product I wanted to purchase but due to her lack of concern of my purchase, she made a mistake. Now, I have to return to Belk for an exchange! Ugh...the Summerville, SC beauty center needs improvement!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Belk.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Belk.com؟
~HAPPY:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~HAPPY:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Belk.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~HAPPY:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Belk.com الآخرين؟
~HAPPY:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Belk.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~HAPPY مأخوذة من Belk.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.