Ben & Jerry's: First of all you should know that I love your i...
Ben & Jerry's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Elin Elkouby من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Elin Elkouby
GetHuman:~Elin Elkouby - هل يمكنك إخبار عملائنا Ben & Jerry's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Elin Elkouby:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Ben & Jerry's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ben & Jerry's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Elin Elkouby قائمة بمشكلات Ben & Jerry's الشائعة)
~Elin Elkouby:"Safety concern" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Elin Elkouby لخدمة عملاء Ben & Jerry's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ben & Jerry's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Elin Elkouby:First of all you should know that I love your ice cream.....and that is the reason why it is my first choice. BUT it happens too often in this country, Israel, that the ice cream is not OK. Too often it has softened and be refrozen causing it to have small ice crystals (....and it is not my fault!!!! ) or it has a bad taste as if the milk used producing it was not fresh. This happens too often (something like **% of the times that I buy) and I buy ice cream as a treat for the weekend or for holidays......so the disappointment is even bigger as the shops are closed. It takes me ** minutes to get to the shop where I bought it, so complaining and returning it is time consuming and it costs me extra money. I have come to the point where I am pretty MAD and SICK of this. This is completely disrespectful towards customers. Israeli ice cream in general is lousy. If you present your ice cream as a choice in Israeli shops you should make sure it is top quality!!!! Sincerely Elin Elkouby,HaKa
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ben & Jerry's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ben & Jerry's؟
~Elin Elkouby:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Elin Elkouby:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ben & Jerry's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Elin Elkouby:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ben & Jerry's الآخرين؟
~Elin Elkouby:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ben & Jerry's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Elin Elkouby مأخوذة من Ben & Jerry's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.