Bloomingdale's: Getting to a person was like a Chinese puzzle b...
Bloomingdale's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~KVE من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~KVE
GetHuman:~KVE - هل يمكنك إخبار عملائنا Bloomingdale's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~KVE:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Bloomingdale's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bloomingdale's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~KVE قائمة بمشكلات Bloomingdale's الشائعة)
~KVE:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~KVE لخدمة عملاء Bloomingdale's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bloomingdale's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~KVE:Getting to a person was like a Chinese puzzle but the key to getting pas the automated chi polices was to enter the numbers *, *, * at each prompt. I was then cut off twice though supposedly I was going to receive tracking info within ** hours. We shall see. Very hard to understand CSR as well.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bloomingdale's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bloomingdale's؟
~KVE:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~KVE:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bloomingdale's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~KVE:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bloomingdale's الآخرين؟
~KVE:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bloomingdale's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~KVE مأخوذة من Bloomingdale's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.