Booking.com: I have never in my life experienced such bad cu...
Booking.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-timsex من نوفمبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-timsex
GetHuman:GetHuman-timsex - هل يمكنك إخبار عملائنا Booking.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-timsex:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Booking.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Booking.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-timsex قائمة بمشكلات Booking.com الشائعة)
GetHuman-timsex:"Overcharge on Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-timsex لخدمة عملاء Booking.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Booking.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-timsex:I have never in my life experienced such bad customer service. Booking.com accepted my booking for my sons hotel stay in Washington . When he arrived he was advised he could not stay there because he as not **. When they called booking.com they were told there was nothing they could do to help . They have since admitted in an e.mail to me that the hotel advertising needs to be updated to reflect this. Not only did they leave my ** year old stranded in Washington, but they also proceeded to charge me for the room. I have tried to dispute this but been advised that it is up to the hotel whether they refund my credit card and even though booking.com took my booking they basically have on responsibility . I sent my last mail to them a week ago and they haven't even bothered to respond. I have over the years made many bookings through them, but will never use them again. I am now trying to get my credit card company to stop the payment .
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Booking.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Booking.com؟
GetHuman-timsex:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-timsex:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Booking.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-timsex:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Booking.com الآخرين؟
GetHuman-timsex:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Booking.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-timsex مأخوذة من Booking.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧.