Booking.com: Nermina helped us with a cancellation fee issue...
Booking.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Derekfi من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Derekfi
GetHuman:~Derekfi - هل يمكنك إخبار عملائنا Booking.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Derekfi:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Booking.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Booking.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Derekfi قائمة بمشكلات Booking.com الشائعة)
~Derekfi:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Derekfi لخدمة عملاء Booking.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Booking.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Derekfi:Nermina helped us with a cancellation fee issue* very easy to talk to and very understanding of our issue.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Booking.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Booking.com؟
~Derekfi:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Derekfi:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Booking.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Derekfi:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Booking.com الآخرين؟
~Derekfi:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Booking.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Derekfi مأخوذة من Booking.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.