British Airways: I was looking for arrival information for a fli...
British Airways مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Doris من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Doris
GetHuman:~Doris - هل يمكنك إخبار عملائنا British Airways الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Doris:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع British Airways ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة British Airways تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Doris قائمة بمشكلات British Airways الشائعة)
~Doris:"Seat assignment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Doris لخدمة عملاء British Airways
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman British Airways؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Doris:I was looking for arrival information for a flight from London to Dublin. Online it was ** minutes past arrival time and the person who answered said that is the only information they have as well. Having worked in the airline industry, I know that is not true. I have family on this flight and it is very frustrating trying to find out information.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ British Airways. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة British Airways؟
~Doris:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Doris:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة British Airways على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Doris:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء British Airways الآخرين؟
~Doris:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ British Airways لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Doris مأخوذة من British Airways مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.