British Telecom: The native English speaker I dealt with tried h...
British Telecom مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JAYT من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JAYT
GetHuman:~JAYT - هل يمكنك إخبار عملائنا British Telecom الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JAYT:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع British Telecom ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة British Telecom تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JAYT قائمة بمشكلات British Telecom الشائعة)
~JAYT:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JAYT لخدمة عملاء British Telecom
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman British Telecom؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JAYT:The native English speaker I dealt with tried her best but... my ** year old mother was offered a new better room about a week after getting her new BT service connected. **She eventually said she'd call me back after saying she was having trouble with the setup. This is only a different room in the same building. **She got my email address wrong so I did not receive confirmation by email until I updated the address two days later - I had called back the same day to let them know about the mistake but the guy I spoke to said it would take ** hours to update. I manage databases for a living so that was intriguing...**They've not applied the tariff discount originally offered and set the new line installation date for two weeks away. This line is my Mum's only means of contact with the outside world except for visitors. Wish I'd stuck to original plan to find another supplier.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ British Telecom. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة British Telecom؟
~JAYT:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JAYT:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة British Telecom على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JAYT:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء British Telecom الآخرين؟
~JAYT:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ British Telecom لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JAYT مأخوذة من British Telecom مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.