CIGNA: Waited talked to nice rep. put on hold and los...
CIGNA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~m burt من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~m burt
GetHuman:~m burt - هل يمكنك إخبار عملائنا CIGNA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~m burt:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع CIGNA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CIGNA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~m burt قائمة بمشكلات CIGNA الشائعة)
~m burt:"Coverage Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~m burt لخدمة عملاء CIGNA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CIGNA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~m burt:Waited talked to nice rep. put on hold and lost in the system. another rep answred and sent me to another number that sent me here. *rd call no solution.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CIGNA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CIGNA؟
~m burt:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~m burt:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CIGNA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~m burt:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CIGNA الآخرين؟
~m burt:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CIGNA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~m burt مأخوذة من CIGNA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.