CIGNA: sound quality horrible* first associate couldn...
CIGNA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Esther من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Esther
GetHuman:~Esther - هل يمكنك إخبار عملائنا CIGNA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Esther:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع CIGNA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CIGNA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Esther قائمة بمشكلات CIGNA الشائعة)
~Esther:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Esther لخدمة عملاء CIGNA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CIGNA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Esther:sound quality horrible* first associate couldn't answer question, transferred me to another department* second associate disconnected the call trying to transfer me again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CIGNA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CIGNA؟
~Esther:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Esther:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CIGNA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Esther:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CIGNA الآخرين؟
~Esther:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CIGNA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Esther مأخوذة من CIGNA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.