Cabela's: first rep was working on the problem in a coupl...
Cabela's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~toothpickgrin من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~toothpickgrin
GetHuman:~toothpickgrin - هل يمكنك إخبار عملائنا Cabela's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~toothpickgrin:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Cabela's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Cabela's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~toothpickgrin قائمة بمشكلات Cabela's الشائعة)
~toothpickgrin:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~toothpickgrin لخدمة عملاء Cabela's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Cabela's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~toothpickgrin:first rep was working on the problem in a couple of minutes. when she couldn't help she transferred me to someone who could. Total wait time from dial up to second person was * minutes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Cabela's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Cabela's؟
~toothpickgrin:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~toothpickgrin:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Cabela's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~toothpickgrin:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Cabela's الآخرين؟
~toothpickgrin:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Cabela's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~toothpickgrin مأخوذة من Cabela's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.