Canada Post: The rep spoke English, that's about it. The pro...
Canada Post مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Joanna من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Joanna
GetHuman:~Joanna - هل يمكنك إخبار عملائنا Canada Post الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Joanna:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Canada Post ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Canada Post تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Joanna قائمة بمشكلات Canada Post الشائعة)
~Joanna:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Joanna لخدمة عملاء Canada Post
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Canada Post؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Joanna:The rep spoke English, that's about it. The problem (frequent "card'n'dash" where I get carded instead of having my packages delivered, then have to go and pick them up myself) was NOT resolved and. from what I can tell, will not be resolved. The lack of concern the rep (Don) demonstrated was appalling* no apology, no arrangement for re-delivery, nothing. I was given a reference number - a useless number that solves nothing as I am now still expected to go and pick up the package myself! I am beyond pissed off at their charging me for service they don't deliver, and will be writing and calling whomever I can to get a modicum of result to this recurrent issue.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Canada Post. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Canada Post؟
~Joanna:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Joanna:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Canada Post على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Joanna:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Canada Post الآخرين؟
~Joanna:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Canada Post لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Joanna مأخوذة من Canada Post مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.