CenterPoint Energy: I've been on the phone with CenterPoint - prima...
CenterPoint Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~E.C. من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~E.C.
GetHuman:~E.C. - هل يمكنك إخبار عملائنا CenterPoint Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~E.C.:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع CenterPoint Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CenterPoint Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~E.C. قائمة بمشكلات CenterPoint Energy الشائعة)
~E.C.:"Change appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~E.C. لخدمة عملاء CenterPoint Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CenterPoint Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~E.C.:I've been on the phone with CenterPoint - primarily their terrible phone menu - for over an hour without receiving the information I was seeking. They sent an email message with (***) ***-**** as a phone option. Calling that number at *:** the only "help" I got was the instruction to "call back during our regular business hours of *AM - *PM". When I did get a rep on the line, after long waits, they were unable to give me the information requested and unable to provide resolution.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CenterPoint Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CenterPoint Energy؟
~E.C.:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~E.C.:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CenterPoint Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~E.C.:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CenterPoint Energy الآخرين؟
~E.C.:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CenterPoint Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~E.C. مأخوذة من CenterPoint Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.