Charter Communications: Charter is horrible. Their customer service is...
Charter Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Scott من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Scott
GetHuman:~Scott - هل يمكنك إخبار عملائنا Charter Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Scott:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Charter Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Charter Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Scott قائمة بمشكلات Charter Communications الشائعة)
~Scott:"Cancel Plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Scott لخدمة عملاء Charter Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Charter Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Scott:Charter is horrible. Their customer service is annoying as anything in the known world. It typically takes * calls (* you make and one "follow up") to get anything done. I had them bill me for a service call that was their fault (lines outside my home) and it took * total hour of my time to clear it up. ***** you, Charter!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Charter Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Charter Communications؟
~Scott:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Scott:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Charter Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Scott:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Charter Communications الآخرين؟
~Scott:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Charter Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Scott مأخوذة من Charter Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.