Charter Communications: Their customer service line is outsourced and y...
Charter Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Melody من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Melody
GetHuman:~Melody - هل يمكنك إخبار عملائنا Charter Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Melody:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Charter Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Charter Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Melody قائمة بمشكلات Charter Communications الشائعة)
~Melody:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Melody لخدمة عملاء Charter Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Charter Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Melody:Their customer service line is outsourced and you can barely understand their thick accent. The promise you whatever they think you want through that outsourced line and then nothing happens. I have been charged up to $*** after only having the service for * weeks, after an hour and a half on the phone they finally "said" they fixed it. But low and behold my next month was $***. Once again had to call into their annoying customer service line and they claimed they fixed it again. Finally had to go up to the office who were very nice but could do nothing for me. I was told my bill would be $*** a month before I signed up. I never saw a bill close to that and I finally cancelled my service. I recommend no one ever fall into the Charter trap full of lies and taking advantage of people as I did.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Charter Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Charter Communications؟
~Melody:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Melody:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Charter Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Melody:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Charter Communications الآخرين؟
~Melody:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Charter Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Melody مأخوذة من Charter Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.