Citi Cards: Awesome! Went straight to "please hold for the...
Citi Cards مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kidtiffey من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kidtiffey
GetHuman:~kidtiffey - هل يمكنك إخبار عملائنا Citi Cards الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kidtiffey:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Citi Cards ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Citi Cards تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kidtiffey قائمة بمشكلات Citi Cards الشائعة)
~kidtiffey:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kidtiffey لخدمة عملاء Citi Cards
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Citi Cards؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kidtiffey:Awesome! Went straight to "please hold for the next representative" - no entering your card number and listening to a robo-voice spout numbers you already know. That alone was worth * minutes of hold music. First guy had limited powers, so he bumped me to the guy above him who was able to solve my issue. This number is getting saved in my phone for sure.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Citi Cards. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Citi Cards؟
~kidtiffey:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kidtiffey:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Citi Cards على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kidtiffey:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Citi Cards الآخرين؟
~kidtiffey:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Citi Cards لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kidtiffey مأخوذة من Citi Cards مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.