Clarins.com: I place an order for Clarins Cyber Monday deal...
Clarins.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LISA DING من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LISA DING
GetHuman:~LISA DING - هل يمكنك إخبار عملائنا Clarins.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LISA DING:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Clarins.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Clarins.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LISA DING قائمة بمشكلات Clarins.com الشائعة)
~LISA DING:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~LISA DING لخدمة عملاء Clarins.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Clarins.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LISA DING:I place an order for Clarins Cyber Monday deal. Two days later I got a call from Clarins.com to verify my shipping address. Then I receive no information about my order until * days later I received an email saying that my order was cancelled without giving the reason. Then I called the customer service and I was told that they were not able to process my credit card because the billing address is not correct. But from the email that they send to me, the billing address IS CORRECT. Then the lady said that she can help me to place the order again but without the Cyber Monday deal.**This is RIDICULOUS!!! For ** days after I placed the order, I received no calls and no message from Clarins to say that they cannot process the credit card. Then when the deal ends, they suddenly let me know that there is a problem with my card. I think this is just a trick that they are playing because they don't have enough to offer for Cyber Monday deal. I will never order from Clarins any more because the
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Clarins.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Clarins.com؟
~LISA DING:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LISA DING:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Clarins.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LISA DING:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Clarins.com الآخرين؟
~LISA DING:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Clarins.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LISA DING مأخوذة من Clarins.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.