Comcast employees don't do their jobs both on t...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BB من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BB
GetHuman:~BB - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BB:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BB قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~BB:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BB لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BB:Comcast employees don't do their jobs both on the phone & in the field. After moving into a new place I went with Comcast as being a previous customer. For this three weeks of dealing with them I am truly disgusted by the way their employees do their jobs. Half the time they are not understandable speaking broken English and the half they don't understand what your explaining to them. In three weeks time I asked for a supervisor and was denied the first time. Their technicians are not to knowledgeable either. I have a Tivo and the Tech brought only one card which couldn't be paired. In calling for another, one was delivered by another person which then was paired. After that I couldn't receive the stations I was supposed to get and spent eight hours on the phone with different Reps on the problem with the Tivo getting stations. The last call I made I had to demand a supervisor or drop Comcast and go to another company such as U-Verse. They sent another Tech out five days later an
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~BB:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BB:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BB:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~BB:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BB مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.