Comcast: My name is Stefan Najar and I have been a custo...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~blackbirdstef من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~blackbirdstef
GetHuman:~blackbirdstef - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~blackbirdstef:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~blackbirdstef قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~blackbirdstef:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~blackbirdstef لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~blackbirdstef:My name is Stefan Najar and I have been a customer of Comcast for almost * years now and have had exceptional service up until now. Recently I have not been receiving bills to my new address and have been locked out of my account because of the link between my two accounts was somehow not completed after I was told I would be able to log into it after my move. I called today to straighten things out after I had to pay a substantial amount of $*** because I was not aware of the charges and when they were due. I was transferred around at least * different times to * different people afterwards I asked to speak to a supervisor. This is where it gets frustrating because I asked if I could receive a discount or be credited because of the HUGE bill I had to pay that I was unaware of. The most the supervisor was able to offer me was $* dollars off of the "Boost" feature for the next twelve months. This is outrageous because this discount practically does nothing when compared to the $***
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~blackbirdstef:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~blackbirdstef:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~blackbirdstef:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~blackbirdstef:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~blackbirdstef مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.