Comcast: Spent the better part of a day trying to get Co...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JWBurrows من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JWBurrows
GetHuman:~JWBurrows - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JWBurrows:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JWBurrows قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~JWBurrows:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JWBurrows لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JWBurrows:Spent the better part of a day trying to get Comcast to restore my TV service...which is out now for the second time in * weeks...This office offered me a call ...Tomorrow...I was calling because the technical support people were putting me off until tomorrow...Comcasts inability to deal with issues in real time is apparently by design
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~JWBurrows:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JWBurrows:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JWBurrows:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~JWBurrows:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JWBurrows مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.