Comcast: The secretary transferred me to a customer serv...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~melaniedawn من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~melaniedawn
GetHuman:~melaniedawn - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~melaniedawn:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~melaniedawn قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~melaniedawn:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~melaniedawn لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~melaniedawn:The secretary transferred me to a customer service representative who documented my problem, said he would assign my case to a specialist, and I should hear something back by **:** p.m. tomorrow (it is about *:** now). I hope they can fix it. I've been on the phone getting the run-around literally all day.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~melaniedawn:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~melaniedawn:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~melaniedawn:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~melaniedawn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~melaniedawn مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.