Compass Bank: Weekend Call: I called their credit card center...
Compass Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Marc من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Marc
GetHuman:~Marc - هل يمكنك إخبار عملائنا Compass Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Marc:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Compass Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Compass Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Marc قائمة بمشكلات Compass Bank الشائعة)
~Marc:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Marc لخدمة عملاء Compass Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Compass Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Marc:Weekend Call: I called their credit card center to report a lost card. Their "automated" system asks for my card number, which I don't have, that's why I am reporting it in the first place! There is no other option so I am forced to try to reach a human but the message tells me that no one is available to call from Monday to Friday. No weekend service for a credit card company?? Ridiculous!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Compass Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Compass Bank؟
~Marc:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Marc:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Compass Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Marc:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Compass Bank الآخرين؟
~Marc:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Compass Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Marc مأخوذة من Compass Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.