I am forced to use Curascript to order my meds...
CuraScript مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tom من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tom
GetHuman:~Tom - هل يمكنك إخبار عملائنا CuraScript الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tom:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع CuraScript ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CuraScript تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tom قائمة بمشكلات CuraScript الشائعة)
~Tom:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Tom لخدمة عملاء CuraScript
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CuraScript؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tom:I am forced to use Curascript to order my meds because Blue Cross will not allow me to get my prescriptions filled anywhere else. They are without a doubt the worst company I have ever dealt with!!! On my initial order, it took me FOUR MONTHS to get it filled..due to lack of communication between Curascript and my physician. With the second order, I was told that only one of the meds could be shipped..however both showed up in the shipment (a surprise!) However, when the bill for the second med came, it was for $***..should have been $***. NUMEROUS calls later (being told I would be reinvoiced for the right amount), and I actually receive a credit for $*** to my account..MORE phone calls, and I finally work it out. Now, on my most recent order, I have been told I can only order two of the three meds as one of them is not yet available for order as it was just filled..um, I've never ordered these meds before! So I place the order for the two and am billed for them both. The next
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CuraScript. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CuraScript؟
~Tom:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tom:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CuraScript على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tom:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CuraScript الآخرين؟
~Tom:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CuraScript لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tom مأخوذة من CuraScript مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.