DirecTV: At first talked to an automated voice, kept pus...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~badnarc من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~badnarc
GetHuman:~badnarc - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~badnarc:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~badnarc قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~badnarc:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~badnarc لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~badnarc:At first talked to an automated voice, kept pushing "O" on my phone, got a live person named Jennifer in Atlanta, she obviously was hired to be PC as she knew nothing about electronics, she tried to get me to tear my entire audio*video system down and refused to send a repair truck to the house, I hung up on her. Turned out the problem (No audio output on my mini-genie) must have been a local or national problem as it was back on the next morning. This was service at its worst, just pray that Google Fiber will one day come to YOUR city!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~badnarc:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~badnarc:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~badnarc:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~badnarc:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~badnarc مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.