DIRECTV customer service is inept. Had to canc...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bert-B من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bert-B
GetHuman:~Bert-B - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bert-B:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bert-B قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~Bert-B:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bert-B لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bert-B:DIRECTV customer service is inept. Had to cancel my order and re-enter. After * hour and ** minutes on the phone they still couldn't correct. Called their "executive escalation" team and didn't get any better response.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~Bert-B:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bert-B:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bert-B:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~Bert-B:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bert-B مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.