DirecTV: My DVR bit the dust and I had to call for a rep...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~likes technology من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~likes technology
GetHuman:~likes technology - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~likes technology:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~likes technology قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~likes technology:"Payment Inquiry" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~likes technology لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~likes technology:My DVR bit the dust and I had to call for a replacement, and then call again to activate the new box. Both times my wait time was next to nothing and the representatives were outstanding. I think DirecTV does a great job!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~likes technology:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~likes technology:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~likes technology:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~likes technology:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~likes technology مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.