Direct Express: After ** minutes on hold, got to talk to a live...
Direct Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DEnewbie من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DEnewbie
GetHuman:~DEnewbie - هل يمكنك إخبار عملائنا Direct Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DEnewbie:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Direct Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Direct Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DEnewbie قائمة بمشكلات Direct Express الشائعة)
~DEnewbie:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DEnewbie لخدمة عملاء Direct Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Direct Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DEnewbie:After ** minutes on hold, got to talk to a live person, but one with a difficult accent to understand. Had to have her repeat things several times. Finally got them to send me a new card - I never recvd the original.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Direct Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Direct Express؟
~DEnewbie:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DEnewbie:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Direct Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DEnewbie:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Direct Express الآخرين؟
~DEnewbie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Direct Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DEnewbie مأخوذة من Direct Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.