Direct Express: got ahold of a rep but then they sent me to ano...
Direct Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mike من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mike
GetHuman:~Mike - هل يمكنك إخبار عملائنا Direct Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mike:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Direct Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Direct Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mike قائمة بمشكلات Direct Express الشائعة)
~Mike:"Lost or Stolen Card" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mike لخدمة عملاء Direct Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Direct Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mike:got ahold of a rep but then they sent me to another number and been on hold for ** mins, makes me think they need more call center people or take a page out of a *** call centers book on timelyness.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Direct Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Direct Express؟
~Mike:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mike:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Direct Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mike:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Direct Express الآخرين؟
~Mike:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Direct Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mike مأخوذة من Direct Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.