I am continually impressed by Discover's custom...
Discover مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sharon من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sharon
GetHuman:~Sharon - هل يمكنك إخبار عملائنا Discover الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sharon:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Discover ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Discover تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sharon قائمة بمشكلات Discover الشائعة)
~Sharon:"Lower my rate" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sharon لخدمة عملاء Discover
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Discover؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sharon:I am continually impressed by Discover's customer service. I never have to wait for more than a few minutes before I get to a human, without ever going through pressing a million numbers--it's just the default. They are always polite, knowledgable, and answer my questions well. I'm truly impressed!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Discover. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Discover؟
~Sharon:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sharon:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Discover على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sharon:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Discover الآخرين؟
~Sharon:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Discover لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sharon مأخوذة من Discover مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.