Discover: I pressed the * button four times and I was the...
Discover مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~stacy من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~stacy
GetHuman:~stacy - هل يمكنك إخبار عملائنا Discover الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~stacy:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Discover ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Discover تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~stacy قائمة بمشكلات Discover الشائعة)
~stacy:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~stacy لخدمة عملاء Discover
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Discover؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~stacy:I pressed the * button four times and I was then directed to an associate in Arizona within about ** seconds. I was on and off the phone within a span of * minutes!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Discover. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Discover؟
~stacy:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~stacy:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Discover على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~stacy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Discover الآخرين؟
~stacy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Discover لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~stacy مأخوذة من Discover مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.