Duke Energy (NC & SC): Out of town. Wanted to obtain my curren bill. U...
Duke Energy (NC & SC) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Paul Edson من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Paul Edson
GetHuman:~Paul Edson - هل يمكنك إخبار عملائنا Duke Energy (NC & SC) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Paul Edson:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Duke Energy (NC & SC) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Duke Energy (NC & SC) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Paul Edson قائمة بمشكلات Duke Energy (NC & SC) الشائعة)
~Paul Edson:"Service Request" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Paul Edson لخدمة عملاء Duke Energy (NC & SC)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Duke Energy (NC & SC)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Paul Edson:Out of town. Wanted to obtain my curren bill. Usually sent bill via e-mail. Missed it or did not get it this month. was asked for SSN. date of birth, name, telephone number at which point I said no more. Was advised I could not be helped without giving more information. I refused and suggested that an email be sent. The only response was to provide the information he asked for to be helped or to "push number *" during the computer response when I dialed. I advised that is what I did, and was refered to this guy.*Absolutely crazy customer "help". I advised no payment until you have told me what my bill is. If I had an option for power, believe me, I would take it. *Paul Edson*Otto, N.C.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Duke Energy (NC & SC). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Duke Energy (NC & SC)؟
~Paul Edson:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Paul Edson:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Duke Energy (NC & SC) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Paul Edson:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Duke Energy (NC & SC) الآخرين؟
~Paul Edson:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Duke Energy (NC & SC) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Paul Edson مأخوذة من Duke Energy (NC & SC) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.