E-Rewards: My call was answered without any hold time, and...
E-Rewards مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Greg من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Greg
GetHuman:~Greg - هل يمكنك إخبار عملائنا E-Rewards الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Greg:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع E-Rewards ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة E-Rewards تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Greg قائمة بمشكلات E-Rewards الشائعة)
~Greg:"None of those really matches why I wanted to contact E-Rewards that day." هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Greg لخدمة عملاء E-Rewards
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman E-Rewards؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Greg:My call was answered without any hold time, and while the agent was polite and knowledgeable, she was unable to solve my issue.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ E-Rewards. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة E-Rewards؟
~Greg:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Greg:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة E-Rewards على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Greg:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء E-Rewards الآخرين؟
~Greg:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ E-Rewards لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Greg مأخوذة من E-Rewards مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.