EZ-Pass Massachusetts: You never get an option to get to a human being...
EZ-Pass Massachusetts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jonathan من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jonathan
GetHuman:~jonathan - هل يمكنك إخبار عملائنا EZ-Pass Massachusetts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jonathan:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع EZ-Pass Massachusetts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة EZ-Pass Massachusetts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jonathan قائمة بمشكلات EZ-Pass Massachusetts الشائعة)
~jonathan:"Issue with Transponder" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jonathan لخدمة عملاء EZ-Pass Massachusetts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman EZ-Pass Massachusetts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jonathan:You never get an option to get to a human being. You can do it accidentally, but they seem to have deliberately taken the voice option out of the menu. The menu is circular. Pressing zero just brings you back to the beginning. None of the menu options are for help with an existing account, other than an option that tells you what your balance is and when the last deduction was made. I managed to finally get to someone in the violations department who transferred me to someone in customer service. I had tried to update my credit card online, and kept getting a message saying it wasn't updated (even though it was), so maybe if they fix their site, it will ease whatever problem they have providing customer service normally.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ EZ-Pass Massachusetts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة EZ-Pass Massachusetts؟
~jonathan:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jonathan:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة EZ-Pass Massachusetts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jonathan:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء EZ-Pass Massachusetts الآخرين؟
~jonathan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ EZ-Pass Massachusetts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jonathan مأخوذة من EZ-Pass Massachusetts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.