Electronic Arts: I was actually on hold for * hours! Didn't even...
Electronic Arts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~nico من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~nico
GetHuman:~nico - هل يمكنك إخبار عملائنا Electronic Arts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~nico:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Electronic Arts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Electronic Arts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~nico قائمة بمشكلات Electronic Arts الشائعة)
~nico:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~nico لخدمة عملاء Electronic Arts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Electronic Arts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~nico:I was actually on hold for * hours! Didn't even want tech support. Someone fraudulently used my credit card to make purchases and I needed them to reverse the charges. They did hep me once I got them on the phone. This was the third phone number I tried.... seriously- * hours. This wait time is worse than an airline during a blizzard with *** flights cancelled.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Electronic Arts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Electronic Arts؟
~nico:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~nico:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Electronic Arts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~nico:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Electronic Arts الآخرين؟
~nico:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Electronic Arts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~nico مأخوذة من Electronic Arts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.