Electronic Arts: Told to use the web site to get an issue fixed...
Electronic Arts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Doc من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Doc
GetHuman:~Doc - هل يمكنك إخبار عملائنا Electronic Arts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Doc:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Electronic Arts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Electronic Arts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Doc قائمة بمشكلات Electronic Arts الشائعة)
~Doc:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Doc لخدمة عملاء Electronic Arts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Electronic Arts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Doc:Told to use the web site to get an issue fixed,web site did not work. Had to call the operator and be manually connected. CS is in India lol what a joke. **Pradeep does NOT speak English he is a MORON. Someone needs to educate him on the products he is supposed to support or at least tell him the names of the products. Bravo EA successfully pissed me off by hiring the cheapest people around. I fail to see why I would purchase any game tokens etc with this type of "support." **Paul - had to get on the phone and the issue was fixed in two minutes.**Bring CS Back to America!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Electronic Arts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Electronic Arts؟
~Doc:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Doc:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Electronic Arts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Doc:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Electronic Arts الآخرين؟
~Doc:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Electronic Arts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Doc مأخوذة من Electronic Arts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.