Entertainment Weekly: I was calling to renew my subscription, but the...
Entertainment Weekly مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sferd من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sferd
GetHuman:~Sferd - هل يمكنك إخبار عملائنا Entertainment Weekly الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sferd:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Entertainment Weekly ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Entertainment Weekly تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sferd قائمة بمشكلات Entertainment Weekly الشائعة)
~Sferd:"Order a Magazine" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Sferd لخدمة عملاء Entertainment Weekly
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Entertainment Weekly؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sferd:I was calling to renew my subscription, but the rep kept insisting she had to verify all of my details--including full name, address, etc.--after I already provided my account *. I just stopped giving her the info. She refused to match the price of magazines.com (** cents less*issue) and said I should just renew through that site. I said 'OK' and hung up.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Entertainment Weekly. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Entertainment Weekly؟
~Sferd:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sferd:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Entertainment Weekly على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sferd:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Entertainment Weekly الآخرين؟
~Sferd:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Entertainment Weekly لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sferd مأخوذة من Entertainment Weekly مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.