Entertainment Weekly: When the automated prompts start ("press * to c...
Entertainment Weekly مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tanya من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tanya
GetHuman:~Tanya - هل يمكنك إخبار عملائنا Entertainment Weekly الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tanya:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Entertainment Weekly ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Entertainment Weekly تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tanya قائمة بمشكلات Entertainment Weekly الشائعة)
~Tanya:"Account Access" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Tanya لخدمة عملاء Entertainment Weekly
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Entertainment Weekly؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tanya:When the automated prompts start ("press * to change your address" or whatever * was) don't be afraid to press it - when I pressed * to renew, I got a person right away.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Entertainment Weekly. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Entertainment Weekly؟
~Tanya:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tanya:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Entertainment Weekly على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tanya:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Entertainment Weekly الآخرين؟
~Tanya:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Entertainment Weekly لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tanya مأخوذة من Entertainment Weekly مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.