Had for an Epson Work Force **** inkjet for * w...
Epson مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Echo من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Echo
GetHuman:~Echo - هل يمكنك إخبار عملائنا Epson الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Echo:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Epson ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Epson تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Echo قائمة بمشكلات Epson الشائعة)
~Echo:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Echo لخدمة عملاء Epson
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Epson؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Echo:Had for an Epson Work Force **** inkjet for * wks. The paper would not feed. The take up part which feeds the paper just kept cycling. Called support, and was escalated to another human. They sent a refurbished replacement which had the same problem. Called again and spoke with * people without a long wait. Ask them if they would send me a better model which they agreed to send a new printer, not refurbished. Spoke to them late Thursday and expect new printer to arrive either Monday or Tuesday. Have been an Epson printer user for many years. This is the first time I have had to call with a complaint.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Epson. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Epson؟
~Echo:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Echo:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Epson على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Echo:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Epson الآخرين؟
~Echo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Epson لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Echo مأخوذة من Epson مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.