Equifax: I got someone right away who was able to help m...
Equifax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~SpaceCadet51 من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~SpaceCadet51
GetHuman:~SpaceCadet51 - هل يمكنك إخبار عملائنا Equifax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~SpaceCadet51:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Equifax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Equifax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~SpaceCadet51 قائمة بمشكلات Equifax الشائعة)
~SpaceCadet51:"Locked Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~SpaceCadet51 لخدمة عملاء Equifax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Equifax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~SpaceCadet51:I got someone right away who was able to help me put a ** day fraud alert on my account. He then transferred me to someone who took all of my information again and said that there would be a $** fee to freeze my account because I live in California. I had already told her ** minutes previously that I had not been in California for the past three years. She spoke as if she had marbles in her mouth. I told her that I wanted someone I could understand to help me. She told me to call back again. I told her that I had been on hold for nearly an hour. She "apologized" and put me on Hold to get someone else. I am not holding my breath* I expect I will get no one.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Equifax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Equifax؟
~SpaceCadet51:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~SpaceCadet51:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Equifax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~SpaceCadet51:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Equifax الآخرين؟
~SpaceCadet51:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Equifax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~SpaceCadet51 مأخوذة من Equifax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.