Equifax: very difficult to understand first rep. sent t...
Equifax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mh من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mh
GetHuman:~mh - هل يمكنك إخبار عملائنا Equifax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mh:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Equifax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Equifax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mh قائمة بمشكلات Equifax الشائعة)
~mh:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mh لخدمة عملاء Equifax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Equifax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mh:very difficult to understand first rep. sent to "supervisor" that majored in talking in circles. so frustrated by talking to people outside the US. Talking to my wall would be more help. On phone more than an hour without one answer.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Equifax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Equifax؟
~mh:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mh:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Equifax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mh:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Equifax الآخرين؟
~mh:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Equifax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mh مأخوذة من Equifax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.