Expedia: *st call, I went through the menus correctly an...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jess من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jess
GetHuman:~jess - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jess:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jess قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~jess:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jess لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jess:*st call, I went through the menus correctly and got an unhelpful human. She didn't understand my question, even though I repeated and rephrased it several times. I asked to speak to a supervisor and she hung up on me. Second call I hit *, *, *, *, ** and got a human who was very helpful and answered my question.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~jess:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jess:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jess:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~jess:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jess مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.