Expedia: First it should be an indicator that they don't...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Stratman من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Stratman
GetHuman:~Stratman - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Stratman:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Stratman قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~Stratman:"Edit listing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Stratman لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Stratman:First it should be an indicator that they don't want to talk to you... there is no phone number on their website. I bought * tickets to South Africa. The trip I bought was through Turkey non-stop from Houston then to S.A. Surprise! The itinerary they sold me was a stop in Washington DC, then to Dakar, then to S.A. on a different airline! I did not look at the emailed itinerary for several weeks. Now all the person would do when I wanted to change was go over my itinerary over and over. I am done with EXPEDIA! They should have at least sent me an alert that they had changed my itinerary! Finally the person did say "I am sorry."
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~Stratman:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Stratman:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Stratman:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~Stratman:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Stratman مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.