Expedia: I actually waited a total of three hours, becau...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Axel من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Axel
GetHuman:~Axel - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Axel:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Axel قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~Axel:"Change Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Axel لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Axel:I actually waited a total of three hours, because the system kept cutting out, leaving me to start another **-** minute wait. My final phone call, which gave me contact with a human, lasted * hours before the simple issue I was calling about (caused by an error*bug on their website).
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~Axel:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Axel:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Axel:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~Axel:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Axel مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.