Expedia: I booked a flight last night, except I didn't...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tails من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tails
GetHuman:~tails - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tails:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tails قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~tails:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tails لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tails:I booked a flight last night, except I didn't. I pressed that last button and my card was billed. Then I was told the seats were all full. Problem is I can't even consider booking another flight because I have a $**** charge pending on my account. I was told by the CS person that they needed to have a * way call with the bank to get it reversed. The bank rightly said that they needed a direct call from Expedia. The person I was talking to put me on hold, stating something about contacting his helpdesk. I have now been waiting ANOTHER ** minutes, without resolution, and without my money! I will not use Expedia again. EVER
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~tails:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tails:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tails:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~tails:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tails مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.