Expedia: I had large parts of * days design with them on...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~the worst من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~the worst
GetHuman:~the worst - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~the worst:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~the worst قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~the worst:"Cancel Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~the worst لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~the worst:I had large parts of * days design with them on the phone (it was multi-city so had to be on the phone) - first booking, then needing to cancel part of it and being misinformed which generated an incomprehensible email requiring me to phone them again. Three days of calling and being on hold (** minutes, ** minutes, never less than **), being disconnected twice, and speaking to people whose English was often not quite up to par. Exhausting. Never, never will I do anything with them that requires a phone call.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~the worst:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~the worst:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~the worst:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~the worst:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~the worst مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.