Expedia: Multiple horrible experiences. I was on the pho...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bob من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bob
GetHuman:~Bob - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bob:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bob قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~Bob:"Change Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bob لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bob:Multiple horrible experiences. I was on the phone ** minutes on my first try to rebook a ticket using a credit from a previously canceled flight, then cut off. I called back and was on phone ** minutes between the customer service representative and her supervisor, then cut off again. No call-backs either time and I can't get a rep. back who is in the Philippines. So many crazy and frustrating experiences with Expedia. I will never use them again. Why save a couple of dollars only to put up with such terrible customer service?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~Bob:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bob:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bob:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~Bob:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bob مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.