Expedia: My flight was cancelled so I called to reschedu...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~cramdhanie من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~cramdhanie
GetHuman:~cramdhanie - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~cramdhanie:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~cramdhanie قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~cramdhanie:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~cramdhanie لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~cramdhanie:My flight was cancelled so I called to reschedule. First call: waited * hours to be told that their computers were down and to call back in * hours. Second call: waited * hours to be told that I have to call the vacation package number, transferred and then the next rep dropped the call. Third call: waited * hours again, after I told the rep my issue she dropped the call. *th call: currently waiting to talk to someone. I will NEVER use Expedia again!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~cramdhanie:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~cramdhanie:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~cramdhanie:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~cramdhanie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~cramdhanie مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.