Expedia: Spent * and half hours on the phone to America...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kerry Cooper من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kerry Cooper
GetHuman:~Kerry Cooper - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kerry Cooper:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kerry Cooper قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~Kerry Cooper:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kerry Cooper لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kerry Cooper:Spent * and half hours on the phone to America from South Africa. Got dropped twice, once after *hr and ** mins, once after hour and a half. I have never had such appalling service in my life. My push buttons work fine to dial numbers but suddenly when used to make selections they say they don't understand my selection. Got thru twice and was transferred to other people who never answered the phone. Have spoken to my lawyer this afternoon because I believe I have a case of theft against Expedia. Never had such diabolical service in my ** years on earth. Forcing people to use an international call centre and thinking it is normal to tell people there is a nine our wait for assistance is absurd. Kerry Cooper
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~Kerry Cooper:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kerry Cooper:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kerry Cooper:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~Kerry Cooper:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kerry Cooper مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.