Expedia: TERRIBLE. The customer service people I have be...
Expedia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kathybhappy من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kathybhappy
GetHuman:~kathybhappy - هل يمكنك إخبار عملائنا Expedia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kathybhappy:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Expedia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Expedia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kathybhappy قائمة بمشكلات Expedia الشائعة)
~kathybhappy:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kathybhappy لخدمة عملاء Expedia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Expedia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kathybhappy:TERRIBLE. The customer service people I have been dealing with do not speak English well. I tried to cancel a reservation well before the date I was told I could cancel. Now they are insisting there is a **% cancellation fee I was never told this. I have had to call back after the supervisor told me he would contact me today...he did not and now this new person I am speaking to insists their policy is a **% cancellation fee even though I was not told this. *TERRIBLE SERVICE. NEVER AGAIN.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Expedia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Expedia؟
~kathybhappy:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kathybhappy:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Expedia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kathybhappy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Expedia الآخرين؟
~kathybhappy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Expedia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kathybhappy مأخوذة من Expedia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.