Experian: I didn't think this number would work but I'm g...
Experian مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lisa من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lisa
GetHuman:~Lisa - هل يمكنك إخبار عملائنا Experian الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lisa:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Experian ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Experian تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lisa قائمة بمشكلات Experian الشائعة)
~Lisa:"Remove Credit Freeze" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lisa لخدمة عملاء Experian
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Experian؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lisa:I didn't think this number would work but I'm glad I found it. I've called every number I could find, since I needed to speak to an actual human to help fix my issue with an error on my report. A woman answered right away and said she needed to transfer me to another department. I got upset and explained how I was tired of being transferred and that the lines would cut off after being on hold for so long. She said she would help and transferred the call. After no more than a minute of being on hold, Caleb answered. The agent Caleb was extremely helpful. He listened to me complain and whine but was still very nice and he patiently helped me work through resolving my issue.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Experian. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Experian؟
~Lisa:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lisa:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Experian على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lisa:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Experian الآخرين؟
~Lisa:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Experian لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lisa مأخوذة من Experian مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.